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新装固话(宽带)入网合同

公众客户宽带业务须知


1.      客户有权自由选择宽带接入服务业务类别。若客户是加装宽带,必须持固定电话机主有效身份证明。

2.      客户有权在北京联通提供的业务范围内对业务进行变更,包括产品变更、速率变更、时长变更、宽带宝典频道变更、账号暂关/恢复等。除账号恢复外,其余所有业务变更将在次月生效。其中2M以上产品(含4M)速率变更,北京联通在客户办理次月才完成施工的,则在施工完成后次月生效。

3.      客户办理 “宽带宝典”产品后,每月可在BBN网站的宽带宝典频道( http://adsl.bbn.com.cn) 享受“宽带宝典”应用服务。新装“宽带宝典”产品客户首月默认开通宽带宝典基础频道服务。北京联通有权因宽带应用业务发展需要,调整提供宽带宝典应用频道服务的规则。

4.      自用户的联通宽带业务开通之日起,用户将有机会每日免费获赠“京城时讯”电子媒体产品。

5.      客户应妥善保管宽带接入账号、密码。因客户保管不善致使接入账号和密码等安全信息被他人盗用并造成损失的,由客户承担全部责任。

6.      宽带 4M、8M客户可通过同一接入账号同时最多使用两台终端(客户最终使用的可接入互联网的终端)接入互联网。

7.      客户自带接入设备(包括PC机、Modem、网关、路由器等,以上设备如须具有国家信息产业部入网许可证及国家质量监督检验检疫总局强制性产品认证证书等证书的应具有相应证书)造成产品不能正常使用及客户未能正常使用接入设备产生网络使用超时费的,由客户承担全部责任。

8.      凡北京联通向客户无偿提供免费使用之接入设备及辅助设备(包括遥控器等),设备产权归属北京联通。客户自安装之日起连续使用相应配套宽带业务1年以上(含1年)的,可获得设备产权。客户应妥善保管、合理使用。上述设备产权归属北京联通期间,由北京联通提供维修服务;设备产权归属客户时,由客户自行维修。

9.      客户办理升速为4M以上宽带宝典产品时须缴纳一次性费用,如客户交回原有接入终端设备则可享受部分优惠。

10.   北京联通计费系统依据客户下网记录进行相应计费处理。如遇客户产生跨计费周期上网记录时则北京联通按月末日24时切割客户此次上网的上网时长和上网费用,且分别计入当月及次月。限时包月产品产生的当月跨计费周期上网时长超出当月限时包月时长的,则该笔费用在次月收取。由于客户没有合理安排上网时长所导致的客户无法上网或产生的上网超时费用,客户负全部责任。

11.   客户未按期缴纳宽带业务相应费用的,视为违约。北京联通有权按照《中华人民共和国电信条例》规定,对客户到期未交纳费用的,有权暂停宽带接入服务,并收取业务暂停费用;对于暂停服务后60日内仍未交纳费用的,有权终止提供宽带接入服务;北京联通有权按照客户所欠费用每日加收3‰的违约金(从逾期之日起算)。客户未按期缴纳宽带相应费用的,视为客户宽带装机固定电话逾期欠费,北京联通有权按照固定电话服务的协议的相应条款暂停或终止固定电话服务。

12.   用户使用宽带业务上网时须遵守国家相应的互联网管    理法规,如违反国家的法律法规,北京联通有权停止提供服务(撤机)”。

13.   客户办理宽带业务,协议及须知自客户交纳宽带综合工料费之日起生效。

14.   宽带趸缴优惠只面向宽带现金预付费和后付费的个人客户。

15.   参与宽带捆加装优惠促销政策的客户,在优惠期间如发生业务变更且与参与优惠条件不符时(升降速、加入或退出亲情1+套餐),则视为退出该优惠促销活动,不再享受相关赠送。

16.   客户办理包年趸缴优惠促销业务享受的资费优惠政策:

① 新装宽带包年趸缴客户免收一次性综合工料费300元。

② 宽带包年趸缴优惠资费将依据《北京联通公众客户综合业务登记单》中的相应资费执行。

③ 1M及以上速率包年趸缴客户每月可在北京联通宽带宝典频道服务中免费使用两项频道服务。

17.   客户使用宽带包年趸缴优惠促销业务的须知:

① 客户是新装宽带办理趸缴业务的客户,从装机竣工之日后次月开始计算一年趸缴期。

② 客户是变更为趸缴业务的客户,从申请受理变更后的次月开始计算一年趸缴期。

③ 包年趸缴优惠费用仅包含客户上网服务和宽带宝典频道服务。网上消费及其它捆绑业务、宽带应用业务所产生的费用客户需另行按时支付;在趸缴期内,若由于客户未按时缴纳上述费用造成的欠费停机、欠费撤机,所形成的损失由客户自行承担,北京联通不承担相应责任。

④ 在趸缴期内,由于客户该宽带的固定电话欠费停机的,宽带使用功能暂时保留;欠费撤机的,宽带使用功能同时撤销;欠费撤机的,北京联通会将宽带趸缴帐户中的余额冲抵宽带不限时包月网络使用费和该宽带的固定电话的欠费,冲抵后剩下的金额将由北京联通相关部门通知客户办理退费。

⑤ 客户在享受包年趸缴优惠促销政策的同时不再享受同期的其他优惠政策。

⑥ 北京联通为客户开具的正式发票请客户妥善保管,以便日后作为退费凭证。

⑦ 客户需要查询宽带趸缴帐户中的余额,请拨打10010按照语音提示进行。

18.   宽带包年趸缴优惠促销业务变更须知:

① 在趸缴期内,客户不能进行业务种类、资费种类、交纳方式、主动暂关、改名、过户、移机不改号、单移、撤机等业务的变更。

② 自2009年  月起我公司后付费宽带客户在趸缴优惠期内,可办理趸缴优惠变更(即变更为不同速率的宽带趸交产品)。但客户须在每月8日后办理且变更后的趸交期自变更次月起算,当月费用事先在原趸交费用内扣除。

③ 北京联通会自动将客户的业务资费在趸缴期满的次月变为客户所选速率对应的不限时包月标准资费,如客户不想使用该档资费,请在趸缴期最后一个月内持机主有效身份证件到北京联通营业厅办理资费变更等手续。


温馨提示
1. 网上预约办理新装固定电话、宽带功能适用于中国联通31省用户。部分暂不能提供网上预约办理的业务及功能,详情请咨询客服热线10010。
2. 尊敬的用户,中国联通网上营业厅可以在线预约办理新装固定电话、宽带业务,预约成功后,我们的客服人员会尽快与您联系并确认信息,请以客服人员与您确认的装机信息为准,我们会在最短的时间内帮您安装调试,感谢您的大力支持!
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